Política de Privacidade


DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 24 de maio de 2018. Ela rege os termos de privacidade do nosso site, localizado em thesilverlinestore.com, e as ferramentas que fornecemos a você (o "Site" ou o "Serviço"). Quaisquer termos não definidos em nossa Política de Privacidade, tenham o significado especificado nos Termos de Uso, acessíveis em https://thesilverlinestore.com/pages/privacy-policy

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra algo de nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e endereço de e-mail.

Não armazenamos detalhes de cartão de crédito nem compartilhamos detalhes de clientes com terceiros
Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP do computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer seu navegador e seu sistema operacional.
E-mail marketing (se aplicável): Com sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como você consegue meu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, sugerimos que você consente em coletá-la e usá-la apenas por esse motivo específico.
Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso.

Como faço para retirar meu consentimento?
Se, após a sua aceitação, você mudar de idéia, poderá cancelar o seu consentimento para entrarmos em contato com você, para a coleta, uso ou divulgação contínua de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail contact@thesilverlinestore.com

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 - SHOPIFY

Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
Seus dados são armazenados no armazenamento de dados do Shopify, nos bancos de dados e no aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam seus dados em um servidor seguro por trás de um firewall.

Forma de pagamento:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, o Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado por meio do Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas o tempo necessário para concluir sua transação de compra. Depois disso, as informações da transação de compra são excluídas.
Todos os gateways de pagamento diretos seguem os padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações do cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.
Para obter mais informações, você também pode ler os Termos de Serviço do Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os fornecedores terceirizados usados por nós somente coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que eles executem os serviços que eles nos fornecem.
No entanto, alguns provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas à compra.
Para esses provedores, recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles para que você possa entender a maneira como suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.
Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente de você ou de nós. Portanto, se você optar por realizar uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da (s) jurisdição (ões) nas quais o provedor de serviços ou suas instalações estão localizadas.
Por exemplo, se você estiver no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação podem estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Depois de sair do website da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade nem pelos Termos de Serviço do nosso website.

Analytics

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.
  • Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do website. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Você pode desativar a disponibilidade de sua atividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página do Google Privacy & Terms: http://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/

Pagamentos

Podemos fornecer produtos e / ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

Stripe Sua Política de Privacidade pode ser visualizada em https://stripe.com/privacy
Paypal Sua Política de Privacidade pode ser visualizada em https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
Ebanx Sua Política de Privacidade pode ser visualizada em https://business.ebanx.com/en/privacy-policy

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pelo setor.

SEÇÃO 7 - COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos aqui para que você possa escolher se deseja desativar os cookies ou não.
_session_id, token exclusivo, sessional, Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, página de destino, etc).
_shopify_visit, nenhum dado retido, persistente por 30 minutos da última visita, usado pelo rastreador de estatísticas internas de nosso provedor de website para registrar o número de visitas
_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira a meia-noite (em relação ao visitante) do dia seguinte. Conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.
carrinho, token único, persistente por 2 semanas, Armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.
_secure_session_id, token exclusivo, sessional
storefront_digest, token exclusivo, indefinido Se a loja tiver uma senha, isso é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

SEÇÃO 8 - IDADE DO CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, você declara que tem pelo menos a idade de maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade no seu estado ou província de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um seus dependentes menores para usar este site.

SEÇÃO 9 - Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Se você é da Área Econômica Europeia (EEA), a base legal da Silver Line para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que coletamos e do contexto específico em que nós coletamos.

O Silver Line pode processar seus dados pessoais porque:

Precisamos fazer um contrato com você
Você nos deu permissão para fazê-lo
O processamento é do nosso interesse legítimo e não é substituído por seus direitos
Para fins de processamento de pagamento
Para cumprir a lei
Seus direitos de proteção de dados sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Se você é um residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados. A Silver Line tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus dados pessoais.

Se você deseja ser informado sobre os Dados Pessoais que mantemos sobre você e se deseja que sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco.

Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:
  • O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você.
  • O direito de retificação. Você tem o direito de retificar suas informações se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.
  • O direito de objetar. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
  • O direito de restrição. Você tem o direito de solicitar que restringamos o processamento de suas informações pessoais.
  • O direito de portabilidade de dados. Você tem o direito de receber uma cópia dos seus Dados Pessoais em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.
  • O direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, onde a Silver Line confiou no seu consentimento para processar suas informações pessoais.
Tenha em atenção que podemos pedir-lhe para confirmar a sua identidade antes de responder a esses pedidos.

Você tem o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados do Espaço Econômico Europeu (EEA).


SEÇÃO 10 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que ela foi atualizada, para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, usamos e / ou divulgamos isto.
Se nossa loja for adquirida ou incorporada a outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender produtos para você.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você gostaria de: acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em contact@thesilverlinestore.com
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